Dans une équipe, il arrive qu’un collaborateur adopte une attitude négative. Ce type de comportement peut affecter non seulement la productivité de l’individu concerné, mais aussi la dynamique globale de l’équipe. En tant que manager, ce type de profil peut vous mettre à rude épreuve et vous devez être assez armé pour le repérer et assez stratégique pour le gérer. Dans cet article, découvrez les clés pour identifier une personne négative et des conseils pour mieux la manager.
Comment reconnaître une personne négative dans une équipe ?
Manager une équipe c’est faire face à différentes personnalités plus ou moins faciles à gérer, mais aussi plusieurs générations. Si vous souhaitez savoir comment manager la génération Z, n’hésitez pas à lire cet article. Certains donnent du fil à retordre et c’est notamment le cas des personnes négatives.
Les signaux qui ne trompent pas
Une personne négative au sein d’une équipe est celle qui a des comportements toxiques. Elle les répète constamment et cela trouble l’ambiance de travail. Voici les indices pour détecter les personnes négatives
- Un pessimisme constant : Ce type de profil négatif est le genre de personne qui voit toujours le verre à moitié vide et qui critique systématiquement les décisions. Peu importe les avancées ou les succès de l’équipe, il trouve toujours un aspect négatif à souligner. Le pessimiste voit l’échec partout.
- Des plaintes qui n’en finissent plus : Une personne qui se plaint trop est peut-être un signe de toxicité.
- Elle critique tout : les conditions de travail, les collègues, les décisions de la direction… Rien ne semble jamais lui convenir. Ses plaintes, loin d’être constructives, reviennent sans cesse sans proposition d’amélioration.
- Une tendance à la critique destructive : Un collaborateur qui va se prendre pour le chef critique les idées et le travail des autres sans apporter d’alternatives. Loin d’être des critiques constructives, il dévalorise clairement ses collègues. Son attitude peut parfois générer des tensions et faire perdre l’estime à ses collègues.
- Une difficulté à collaborer : C’est le genre de personne qui préfère travailler seule ou avec un cercle restreint, rejetant la coopération avec les autres. Il peut également se montrer passif ou réticent à aider ses collègues, chose qui nuit à la cohésion de l’équipe.
- Une attitude de victime permanente : Certaines personnes négatives ont tendance à se positionner en victime, estimant être injustement traitées. La plupart du temps, elles rejettent la responsabilité de leurs erreurs sur les autres et cherchent à attirer la compassion ou l’attention en se plaignant continuellement. Le pire, c’est qu’elles utilisent leur statut de victime comme une excuse pour ne pas changer leur comportement.
- Une paranoïa et méfiance excessive : Une personne négative peut aussi avoir une tendance paranoïaque. Elle pense que ses collègues ou son manager complotent contre elle et interprète des remarques anodines comme des attaques personnelles. Cette méfiance excessive la pousse à s’isoler ou à être toujours sur la défensive.
Quels sont les impacts d’une personne négative sur l’équipe ?
Avoir une personne négative au sein de son équipe est très problématique. Son attitude rejaillit sur les autres et peut causer des répercussions importantes sur la dynamique de travail et la performance globale. Parmi les conséquences, on peut noter :
- Une baisse de motivation et d’engagement : l’énergie négative peut démoraliser les collaborateurs et réduire leur implication.
- Une détérioration du climat de travail : les tensions et conflits peuvent se multiplier, ce qui rend l’environnement professionnel pesant.
- Une baisse de productivité : la négativité entraîne une perte de temps et d’efficacité, car les collaborateurs sont distraits ou découragés.
- Un effet domino sur l’ensemble de l’équipe : le pessimisme peut se propager et affecter d’autres membres.
- Un risque accru de turnover : un climat toxique peut amener les meilleurs éléments à quitter l’entreprise pour un environnement plus positif.
8 conseils pour manager une personne négative dans son équipe
Gérer une personne négative au sein de son équipe est un véritable challenge. En raison de la délicatesse de la situation, il faut adopter une approche structurée et bienveillante. Voici des conseils pour mieux appréhender une personne négative et l’aider à évoluer vers une dynamique plus positive
Intervenir rapidement pour limiter les impacts
Plus un comportement négatif est toléré, plus il s’ancre dans la vie quotidienne de l’équipe. Ignorer le problème revient à laisser place à la frustration et au malaise . C’est pourquoi vous devez organiser un entretien individuel dès les premiers signaux afin de comprendre la situation avant qu’elle ne dégénère. Ensuite, recadrer avec diplomatie en expliquant l’impact du comportement sur l’équipe.
Comprendre les causes de cette négativité
Tous les comportements négatifs ont une origine. Ils peuvent être liés à un manque de reconnaissance, à une surcharge de travail, à des conflits internes ou même à des problèmes personnels (surtout pour le pessimiste). Avant d’agir, il est important de comprendre d’où vient cette attitude négative pour proposer des solutions adaptées. Et pour cela, poser des questions ouvertes et montrer de l’empathie sans encourager la mauvaise attitude.
Adopter une posture d’écoute active
Pour changer, une personne négative a souvent besoin d’être entendue. Par exemple, Reformulez ses propos pour montrer que vous comprenez son point de vue : « Si je comprends bien, tu ressens une frustration par rapport à… ». Gardez un contact visuel et une posture ouverte, cela encourage l’échange. Aussi , évitez les jugements hâtifs et ne minimisez pas ses ressentis. Cela aide à désamorcer une partie de la tension et à instaurer un climat de confiance.
Donner un feedback constructif
Un salarié négatif doit comprendre que son comportement impacte l’équipe, mais de manière factuelle et non culpabilisante. Basez-vous donc sur des faits concrets et afin de l’amener à prendre conscience de son attitude toxique et des conséquences sur ses collègues.
Encourager un état d’esprit orienté vers une solution
Les personnes négatives ont souvent tendance à se focaliser sur les problèmes. Vous devez donc les inciter à adopter un regard orienté plutôt vers des solutions. Cela peut se faire avec des questionnements : « Que peux-tu proposer pour améliorer la situation ? » ou encore l’implication de l’individu dans des projets où elle pourra se sentir utile et valorisée.
Fixer des objectifs spécifiques d’amélioration
Le changement d’attitude ne se fait pas du jour au lendemain. Il vous serait très utile de fixer des objectifs clairs et mesurables pour guider le collaborateur vers un comportement plus positif. Ces objectifs peuvent concerner la communication, la participation aux réunions ou encore la gestion des interactions avec les collègues, la proposition d’au moins une solution par problème soulevé…
Renforcer les comportements positifs
Il est très important de valoriser les efforts et les progrès d’un collaborateur négatif, ça l’incite à en faire plus. Un simple « bravo pour ton implication sur ce projet » ou un encouragement lors d’une réunion peut contribuer à modifier son état d’esprit. Plus un comportement positif est renforcé, plus il devient naturel.
Envisager un accompagnement externe si nécessaire
Si la négativité persiste et affecte profondément l’équipe, n’hésitez pas à :
- Proposer un mentorat interne avec un collègue plus expérimenté.
- Faire appel à un coach professionnel si la situation impacte fortement l’équipe.
- Impliquer les RH si des mesures plus encadrées sont nécessaires.
Dans certains cas, vous pouvez également envisager un repositionnement au sein de l’entreprise.
Quelles sont les erreurs à ne pas faire dans cette situation ?
Voici les erreurs à ne surtout pas commettre lorsque vous avez affaire à une personne toxique dans votre équipe :
- Ignorer le problème en espérant qu’il se règle tout seul.
- Réagir de manière émotionnelle et entrer dans un rapport de force.
- Critiquer la personne plutôt que son comportement.
- Appliquer une sanction immédiate sans dialogue préalable.
- Isoler le collaborateur au lieu d’essayer de l’intégrer.
- Ne pas donner de cadre clair pour l’aider à s’améliorer.
